Обмін та повернення

Ми хочемо, щоб ти залишилась задоволена своїм замовленням 💖

Якщо товар тобі не підійшов — ти можеш оформити повернення або обмін протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення відповідно до законодавства України.

Умови обміну та повернення

Обмін або повернення можливі лише за умови, якщо:

товар не був у використанні та зберіг свій товарний вигляд;
відсутні сліди носіння, подряпини, забруднення або пошкодження;
збережені всі етикетки, бірки та пакування;
товар не використовувався для фото- або відеозйомки;
на товарі відсутні сторонні запахи, шерсть тварин, косметика чи інші сліди використання;
наявний товарний чек або підтвердження замовлення.

Важливо

У разі пошкодження пакування, бірок або захисних елементів товар може не підлягати поверненню або обміну.

Якщо товар не відповідає умовам повернення, ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні та відправити товар назад за рахунок покупця.

Гарантія

Гарантійний термін на товари становить 30 календарних днів з моменту отримання замовлення.

У випадку виробничого дефекту ми безкоштовно допоможемо вирішити проблему або запропонуємо обмін товару.